Le presenti Note Legali disciplinano gli aspetti generali relativi all'utilizzo del sito, ai contenuti pubblicati e ai servizi disponibili per gli utenti che consultano il catalogo, effettuano ordini o acquistano prodotti tramite la piattaforma.
Velzoriax mette a disposizione una piattaforma di commercio elettronico destinata alla consultazione dei prodotti, all'acquisto online e alla gestione degli ordini.
Il sito e i relativi servizi sono gestiti nel rispetto della normativa applicabile e dei diritti riconosciuti ai consumatori.
1. Informazioni sul sito
Il sito propone una selezione di prodotti disponibili attraverso il catalogo online.
Le immagini, le descrizioni, le dimensioni, i colori, le specifiche dei prodotti, i prezzi e la disponibilità degli articoli vengono presentati nel modo più accurato possibile sulla base delle informazioni disponibili.
Le fotografie dei prodotti sono predisposte per rappresentare gli articoli nel modo più accurato possibile. Eventuali differenze di colore, dettagli, materiali o finiture possono dipendere dalle impostazioni del dispositivo utilizzato, dalle condizioni di illuminazione, dalle caratteristiche dei materiali o dai diversi lotti di produzione.
Le informazioni pubblicate sul sito possono essere aggiornate o corrette qualora vengano rilevati errori materiali, inesattezze od omissioni.
La disponibilità dei prodotti, i prezzi e le relative informazioni possono variare nel tempo in funzione delle scorte disponibili e dell'evoluzione del catalogo.
2. Contenuti pubblicati
Le informazioni presenti sul sito hanno lo scopo di consentire agli utenti di consultare i prodotti disponibili e completare il processo di acquisto in modo chiaro e consapevole.
I contenuti possono essere aggiornati periodicamente in relazione alla disponibilità dei prodotti, all'introduzione di nuovi articoli, alle esigenze operative e agli aggiornamenti delle informazioni commerciali.
Vengono adottate misure ragionevoli per mantenere accurate, chiare e aggiornate le informazioni relative ai prodotti e ai servizi disponibili.
Le informazioni relative ai prodotti, ai prezzi, agli importi applicabili e all'ordine vengono mostrate al cliente durante la procedura di acquisto.
Le informazioni visualizzate durante la procedura di acquisto e riportate nella conferma dell'ordine costituiscono il riferimento per il singolo acquisto, nel rispetto dei diritti inderogabili riconosciuti al consumatore dalla normativa applicabile.
3. Utilizzo del sito
Gli utenti possono utilizzare il sito per consultare i prodotti disponibili, effettuare ordini e accedere ai servizi collegati agli acquisti.
L'utilizzo del sito deve avvenire nel rispetto della normativa applicabile e senza compromettere il corretto funzionamento della piattaforma, la sicurezza dei servizi o i diritti e l'esperienza degli altri utenti.
Per consentire il funzionamento del sito possono essere utilizzati servizi forniti da soggetti terzi specializzati, tra cui servizi di pagamento, servizi logistici e di spedizione, servizi di hosting, infrastruttura tecnologica e assistenza tecnica.
Non è consentito utilizzare il sito per finalità illecite, fraudolente, abusive o tali da compromettere il corretto funzionamento della piattaforma, la sicurezza dei servizi o i diritti di altri utenti.
È inoltre vietato tentare di accedere senza autorizzazione a sistemi o aree protette, interferire con il funzionamento del sito, compromettere la sicurezza della piattaforma, diffondere software dannosi o utilizzare strumenti automatizzati non autorizzati che possano pregiudicare la disponibilità o il corretto funzionamento dei servizi.
Qualora vengano rilevate attività non conformi, potranno essere adottate misure appropriate per proteggere il sito, i servizi e gli utenti.
4. Proprietà intellettuale
Testi, immagini, elementi grafici, descrizioni dei prodotti, loghi, icone, layout e gli altri contenuti presenti sul sito sono tutelati dalla normativa applicabile in materia di proprietà intellettuale.
La riproduzione, la modifica, la distribuzione, la pubblicazione o qualsiasi utilizzo dei contenuti per finalità non autorizzate non è consentita, salvo quanto previsto dalla normativa applicabile o previa autorizzazione del relativo titolare.
Eventuali marchi, denominazioni, immagini o altri contenuti appartenenti a soggetti terzi restano di proprietà dei rispettivi titolari.
Ogni utilizzo non autorizzato dei contenuti potrà essere trattato nei limiti previsti dalla normativa vigente.
5. Limitazione di responsabilità
Vengono adottate misure ragionevoli per mantenere accurate e aggiornate le informazioni pubblicate sul sito e per garantire il corretto funzionamento dei servizi.
Tuttavia, possono verificarsi errori materiali, imprecisioni, interruzioni temporanee del servizio, ritardi o variazioni dovute a manutenzione tecnica, aggiornamenti dei sistemi, problemi di rete, servizi forniti da soggetti terzi o altre circostanze indipendenti dal ragionevole controllo del gestore del sito.
Eventuali errori o inesattezze rilevati potranno essere corretti non appena ragionevolmente possibile.
Nessuna disposizione delle presenti Note Legali esclude o limita responsabilità che non possono essere escluse o limitate ai sensi della normativa applicabile.
Le presenti Note Legali non escludono né limitano i diritti, le garanzie e i rimedi inderogabili riconosciuti ai consumatori dalla normativa applicabile.
6. Aggiornamento delle Note Legali
Le presenti Note Legali possono essere aggiornate quando necessario in relazione all'evoluzione del catalogo, dei servizi offerti, delle funzionalità del sito, delle esigenze operative o della normativa applicabile.
La versione pubblicata sul sito è quella attualmente applicabile.
Eventuali modifiche non pregiudicano i diritti già maturati dai clienti in relazione agli acquisti effettuati prima della loro applicazione, nei limiti previsti dalla normativa vigente.
7. Informazioni sul gestore del sito
Il sito è gestito con il marchio Velzoriax.
Velzoriax gestisce attraverso il sito la presentazione dei prodotti, la ricezione degli ordini e i servizi collegati agli acquisti effettuati tramite la piattaforma.
Per comunicazioni relative ai contenuti del sito, ai prodotti, agli ordini, ai servizi disponibili o agli acquisti effettuati tramite la piattaforma è possibile utilizzare i recapiti indicati nella presente pagina.
Le informazioni relative al gestore e i recapiti messi a disposizione degli utenti vengono mantenuti accessibili per consentire ai clienti di comunicare con il servizio clienti.
8. Contatti
Per richieste relative ai contenuti del sito, ai prodotti, agli ordini o ai servizi disponibili è possibile contattare il servizio clienti.
