Metodi di Pagamento

Grazie per aver scelto Velzoriax.

La presente informativa descrive i metodi di pagamento disponibili per gli ordini effettuati tramite il sito e le principali procedure applicabili alla gestione dei pagamenti.

Prima di completare l'acquisto, il cliente può verificare il metodo di pagamento selezionato, gli importi applicabili e il totale dell'ordine.

1. Metodi di pagamento disponibili

Durante il completamento dell'ordine possono essere disponibili i seguenti metodi di pagamento:

• Visa;

• Mastercard;

• American Express;

• JCB;

• Discover;

• Diners Club.

La disponibilità dei singoli metodi di pagamento può variare in funzione dell'istituto emittente, del tipo di carta utilizzata, del fornitore del servizio di pagamento, del dispositivo utilizzato e delle procedure di sicurezza applicabili.

I metodi di pagamento disponibili possono essere aggiornati in base ai servizi di pagamento effettivamente supportati dal sito.

Velzoriax non applica commissioni aggiuntive per l'utilizzo dei metodi di pagamento indicati. Eventuali costi applicati dall'istituto emittente, dalla banca o dal fornitore del servizio di pagamento dipendono dalle rispettive condizioni.

L'utilizzo dei metodi di pagamento è soggetto all'autorizzazione dell'istituto emittente e alle procedure previste dal relativo fornitore del servizio di pagamento.

2. Procedura di pagamento

Tutti gli ordini vengono elaborati in euro (€).

Prima della conferma dell'acquisto vengono visualizzati:

• prezzo dei prodotti;

• spese di spedizione applicabili;

• eventuali altri importi applicabili;

• importo complessivo dell'ordine.

Le spese di spedizione applicabili sono pari a €6,66 per gli ordini da €0,00 a €152,99 e a €0,00 per gli ordini di importo pari o superiore a €153,00.

Prima di completare il pagamento, il cliente può verificare le informazioni relative all'ordine e correggere eventuali dati inseriti in modo errato.

La procedura di pagamento comprende la conferma dell'ordine, la selezione del metodo di pagamento, l'autorizzazione della transazione e la conferma dell'acquisto.

Dopo il completamento dell'ordine può essere inviata una conferma all'indirizzo di posta elettronica fornito dal cliente.

L'ordine viene elaborato dopo l'autorizzazione del pagamento e la verifica delle informazioni necessarie alla gestione dell'acquisto.

Gli ordini per i quali il pagamento non viene autorizzato o completato non possono essere elaborati o spediti.

Eventuali dazi doganali, imposte di importazione o altri oneri applicabili possono essere richiesti in conformità con la normativa del Paese o territorio di destinazione. L'applicazione e l'importo di tali oneri dipendono dalle disposizioni delle autorità competenti.

3. Pagamenti non riusciti

Qualora il pagamento non venga completato correttamente, il cliente può verificare l'esattezza dei dati inseriti, utilizzare un altro metodo di pagamento disponibile oppure contattare il proprio istituto di pagamento.

Un pagamento può non essere autorizzato a causa delle procedure di sicurezza applicate dall'istituto emittente, della disponibilità dei fondi, dei limiti dello strumento di pagamento o di altre condizioni applicabili alla transazione.

I tentativi di pagamento non completati o non autorizzati non determinano il completamento dell'acquisto.

Qualora venga visualizzato un addebito relativo a una transazione non completata, il cliente può contattare il proprio istituto di pagamento o il servizio clienti per verificare lo stato della transazione.

4. Sicurezza dei pagamenti

I pagamenti vengono elaborati tramite fornitori di servizi di pagamento che adottano misure e procedure di sicurezza per la gestione delle transazioni elettroniche.

Le informazioni trasmesse durante il pagamento vengono gestite attraverso i sistemi del relativo fornitore del servizio di pagamento e possono essere protette mediante connessioni sicure e tecnologie di sicurezza applicabili.

Velzoriax non richiede né gestisce direttamente attraverso il servizio clienti i dati completi delle carte di pagamento necessari per autorizzare una transazione.

I dati completi della carta necessari al pagamento vengono gestiti dal relativo fornitore del servizio di pagamento.

Per determinate transazioni potrebbe essere richiesta una verifica aggiuntiva secondo le procedure di sicurezza previste dall'istituto emittente o dal fornitore del servizio di pagamento.

5. Rimborsi

Quando un rimborso è dovuto, viene elaborato dopo le verifiche necessarie relative all'ordine e alla richiesta presentata dal cliente.

Il rimborso viene generalmente effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento impiegato per l'acquisto.

Qualora ciò non sia possibile per motivi tecnici o operativi, potrà essere utilizzato un metodo alternativo consentito dalla normativa applicabile.

L'importo rimborsato viene determinato sulla base dell'importo effettivamente dovuto al cliente e delle circostanze relative al singolo ordine.

Una volta elaborato il rimborso, il tempo necessario affinché l'importo risulti disponibile può variare in base alle procedure dell'istituto bancario, dell'emittente della carta o del fornitore del servizio di pagamento.

Al completamento dell'elaborazione del rimborso può essere inviata una comunicazione all'indirizzo di posta elettronica associato all'ordine.

6. Contatti

Per informazioni relative ai pagamenti, agli ordini, alle transazioni o ai rimborsi è possibile contattare il servizio clienti.

Posta elettronica

hello@velzoriax.com

Telefono

+1 (410) 681 2118

Indirizzo

5001 Hollington Dr #204
Owings Mills, MD 21117
Stati Uniti

Orari del servizio clienti

09:10–12:00 / 14:00–18:10

Esclusi i giorni festivi.

7. Aggiornamento della presente informativa

La presente informativa può essere aggiornata quando necessario per riflettere eventuali modifiche relative ai metodi di pagamento disponibili, alle procedure operative o alla normativa applicabile.

La versione pubblicata sul sito è quella attualmente applicabile.